سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Monovalya، رضاكِ وثقتكِ هي أولويتنا. نحن نقدم لكِ تجربة شراء مريحة وآمنة، مع ضمان أن كل منتج يصل إليك بجودة ممتازة ومطابقًا للوصف.

✅ شروط الاسترجاع والاستبدال:

• يمكنكِ استرجاع المنتج أو استبداله إذا واجهتِ أي مشكلة فيه أو وصل إليكِ بشكل خاطئ.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف عند الاسترجاع.
• يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

🛠 كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

1. اتصلي بنا عبر WhatsApp على الرقم: [أدخل رقم المتجر]
2. أرسلي صورة للمنتج وحالة التغليف وشرح للمشكلة
3. سيقوم فريقنا بالتحقق من الطلب وتقديم الحل الأنسب بسرعة واحترافية

💎 ضمان الثقة والراحة:

• الدفع عند الاستلام يمكنك من فحص المنتج قبل الدفع
• سرعة الاستجابة من فريق خدمة العملاء لضمان تجربة شراء خالية من القلق
• نحرص على أن تكون كل عملية استرجاع أو استبدال سهلة، آمنة، وموثوقة

Monovalya تلتزم بجعل تجربة التسوق لديكِ ممتعة، آمنة، ومريحة، لأن ثقتكِ هي أساس علامتنا التجارية.